Dúvidas / FAQ

GPS – Sistema de Posicionamento Global  mantido pelo  Governo dos Estados Unidos é composto por 24 satélites que estão em órbita e se movem constantemente a aproximadamente 20.000 km da superfície da terra.
Os satélites transmitem para o equipamento (rastreador) informações de horário, velocidade e posição do veículo.

O GPRS (General Packet Radio Service) é um serviço que permite o envio e recepção de dados através de uma rede telefônica móvel.

O sistema de rastreamento ARES tem cobertura em todo o território nacional.

Sim. Em qualquer veículo leve ou pesado.

A ARES Monitoramento oferece garantia total e ilimitada durante a vigência do contrato. Estão cobertos na garantia defeitos de fabricação.

De qualquer lugar do mundo onde haja um Computador ou Smartphone com acesso a internet.

Basta acessar o site da ARES Monitoramento, digitar no campo Localize seu Veículo o Login e Senha fornecidos ou pelo celular através de nosso moderno APP.

Não. A instalação é feita seguindo rigorosas normas técnicas por isso não há interferência no sistema elétrico/eletrônico do veículo.

Em caso de furto ou roubo do veículo, o cliente deverá comunicar o ocorrido a autoridade policial e, se necessário, entrar em contato com a nossa Central de Atendimento ARES que fica disponível 24 Horas para prestar o apoio necessário.
* Em caso de aparelhos com opção de bloqueio, acionar a Central para ser feito o procedimento com segurança.

São muitos os recursos. Os mais comuns são:

- Local onde o veículo se encontra em tempo real
- Motor Ligado ou desligado
- Trajetos percorridos
- Velocidade do veículo
- Circulação em áreas restritas
- Cerca virtual para definir onde o veículo pode e onde ele não pode circular
- Pontos de controles que avisam quando o veículo passa por locais previamente determinados
- Relatório de percursos anteriores
- Consulta das velocidades atingidas pelo veículo em um determinado período
- Consulta de área por polígono
- Relatórios de paradas e deslocamentos
- Cadastro de motorista
- Relatórios de paradas e deslocamentos
- Consulta kilometragem percorrida (hodômetro)
- Consulta de veículos próximos
- É possível ainda bloquear remotamente o veículo em caso de furto ou roubo e desbloqueá-lo depois que ele for recuperado. **Consulte condições e regras.

Sim. Embora a utilização do sistema seja muito fácil, a ARES fornece um guia com instruções sobre navegação pelo Portal de Rastreamento e mantemos nossa equipe de atendimento ao cliente disponível para esclarecer dúvidas através de e-mail ou telefone.

Sim. Este recurso e muitos outros estão disponíveis no Portal de Rastreamento e podem ser utilizados livremente pelos clientes.